为何软件安装后，认不到旧的塑料外壳加密锁（软件狗）？

1、从2016年5月1日起，新版营改增软件不识别旧的塑料外壳软件狗，请和客服0592-2061212，QQ102306592联系换金属外壳软件狗事宜。

2、金属外壳软件狗客户，请与客服联系安装新版营改增后软件，否则有可能认不到金属外壳软件狗。

3、旧版软件（营改增前软件）识别不了旧的塑料外壳软件狗，方法如下：

请先检查下：A.软件狗尾灯是否亮;B.所插软件狗是否与软件对应;C.如果有多个软件狗同时插，先拔去其他软件狗。排除后请按如下提示操作：

A.2013年01月01日后购买的软件狗自动支持WIN7、WIN8、WIN10等64位操作系统；

B.旧软件狗请在Winxp等32位操作系统下，升级亿吉尔概预算软件到2013年01月01日后的软件版本，新版本软件“工具箱”菜单有“软件狗模式转换”菜单项，可以将2013年1月1日前购买的USB模式软件狗转成无需驱动的HID模式（人体学输入设备，64位系统下首选）； 

C.插上软件狗，点“软件狗模式转换”，在弹出的setmode窗口中输入1，然后回车； 

D.关闭软件，拔下软件狗； 

E.然后在64位操作系统上插上软件狗，提示认到新的HID设备（人体学输入设备）； 

F.重新运行软件即可。